[vc_row][vc_column][vc_column_text]CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN – GIAO HÀNG

Khách hàng ở khu vực nội thành TP.HCM và Hà Nội hoặc các tỉnh thành lân cận. Nhận hàng – Kiểm tra hàng – Thanh toán trực tiếp.

Khách hàng ở ngoại tỉnh ngoài việc thanh toán trực tiếp khi nhận hàng thì có thể chuyển khoản qua thẻ ngân hàng.

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG

  • Gửi nhầm đơn hàng: Trong trường hợp cửa hàng tiếp nhận đơn hàng nhưng gửi nhầm đơn hàng hoặc khách hàng đặt nhâm sản phẩm. Cửa hàng đều hõ trợ đổi lại sản phẩm
  • Quy định hàng đổi trả lại. Hàng còn nguyên, không bị gãy cánh, nát hoa, dập lá. Đối với bình không bị nứt, vỡ, khoan lỗ…

Trường hợp được đổi:

  • Quý khách được quyền đổi hàng khi sản phẩm bị hư hỏng do quá trình vận chuyển (dập lá, gãy cành).
  • Quý khách được đổi sản phẩm theo yêu cầu, sai kiểu dáng, sai màu, sai kích thước, nhầm sản phẩm do lỗi cửa hàng.

Trường hợp sản phẩm của cửa hàng cung cấp cho quý khách nhưng trong thời gian 3 ngày mà sản phẩm có những dấu hiệu xuống cấp,…thì quý khách sẽ được đổi trả lại.

Sản phẩm được trả lại:

  • Hàng không đúng chất lượng, cam kết
  • Hàng giao nhầm kích thước, nhầm sản phẩm hoặc hư hỏng.

Sản phẩm không được trả lại:

  • Cửa hàng không nhận trả lại mặt hàng được khuyến mãi hoặc tặng kèm.

Lưu ý:

  • Chúng tôi khuyến cáo khách hàng cần kiểm tra tình trạng sản phẩm trước khi thanh toán để đảm bảo rằng sản phẩm được giao đúng loại, số lượng, màu sắc theo đơn đặt hàng và tình trạng bên ngoài không bị tác động (không bị gãy lá, gãy bông, bình không bị bể, nứt). Nếu gặp trường hợp này. Quý khách vui lòng từ chối nhận hàng hoặc báo ngay cho bộ phận chăm sóc khách hàng để chúng tôi có phương án xử lí kịp thời.

Hướng dẫn huỷ đơn đặt hàng:

  • Quý khách huỷ đơn đặt hàng, vui lòng báo sớm trước thời gian giao hàng.
[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]